La red de mensajería instantánea permitirá que las empresas vendan sus productos a través del chat, sin que el usuario tenga que abandonar la aplicación para comprarlos.

Este nuevo servicio que incorporarán a la plataforma permitirá realizar compras desde la aplicación y tendrá también nuevas funciones de almacenamiento en su nube.

El director de operaciones de WhatsApp, Matt Idema, ha confirmado que la herramienta de compras comenzará a implementarse este año y que cobrarán a sus clientes empresariales entre 0,5 y 9 centavos de dólar por mensaje enviado. WhatsApp, a través de WhatsApp Business, permitirá que los comercios ofrezcan sus productos dentro de la aplicación. Eso sí, las compras se realizarán a través de Facebook Shops.

Otros servicios como llamadas, videollamadas y mensajería con cifrado de extremo a extremo seguirán siendo gratuitos para todos los usuarios.

Por otra parte, el servicio de alojamiento de mensajes estará disponible a partir de 2021.